- Умови обслуговування
- Наперед, дякую що виділили час на вивчення цього розділу. Тут ви дізнаєтесь більш детально на яких умовах я надаю послуги, якою повинна бути послідовність Ваших дій, щоб уникнути непорозуміння і прискорити процес виконання замовлення.
- Найперше, що варто знати, - я не приймаю маленькі замовлення, мінімальне замовлення має містити 10 фотографій, тобто 10 оброблених файлів на виході (виключення становлять послуги з композитингу та колажування, ілюстрації, замовлення на постійній основі).
- Якщо Вам терміново потрібні послуги ретушера, можливо Вам доведеться шукати когось іншого. На цій сторінці є календар вільних дат де можна дізнатися коли я буду вільна для Вашого замовлення.
- Вартість послуг визначається після перегляду замовлення. Тому, першим кроком Вам варто надіслати лист зі зразком фотографій, бажано найгірших на Ваш погляд, які треба буде обробляти та з технічним завданням, щоб я могла визначитися з ціною. Якщо у Вас є зразок до якого мені варто рівнятися в обробці, його теж потрібно надіслати в цьому з листі. Технічне завдання - це назва послуги і Ваші побажання до обробки. Лист можна відправити на адресу retoucher@oraclena.pro або через Sender (блакитна кнопка з перевернутою буквою "А" в правій частині екрану).
- До роботи я беруся тільки після узгодження ціни та оплати авансового платежу в розмірі 50%. Зауважте, взаєморозрахунки відбуваються на основі рахунків-фактури. Договір може бути укладений за вимогою з Вашого боку. Всі розрахунки ведуться виключно у безготівковій формі. Способи оплати - Приват 24 (грн), Payoneer (долари США, євро), P2P (LiqPay), банківський платіж.
- Остання оплата, сплачена після отримання готової роботи вважається підтвердженням прийняття роботи. Тобто - якщо Ви, отримавши від мене оброблені файли, заплатили мені решту 50%, це означає що якість роботи Вас влаштувала і претензій до моєї роботи немає.
- Якщо Вас не влаштовує якість роботи, одразу напишіть або передзвоніть щоб повідомити що Вас не влаштовує, тоді я якнайшвидше виправлю недоліки. Інакше, може так статися що я не матиму можливості одразу повернутися до Вашого замовлення, бо буду зайнята. Будь ласка, не зволікайте з переглядом отриманих від мене файлів. Це ж зауваження стосується і випадків коли в роботі над проєктом виникла перерва - наприклад, у вас чогось не вистачає для того щоб я могла виконати свою роботу (ТЗ, фотографій, підтверження від третьої сторони, тощо). Поважайте будь ласка людей, що знаходяться у черзі після вас.
- Повернення авансу і розірвання угоди можливе лише за обґрунтованих претензій до якості моєї роботи. Я зі свого боку зроблю все можливе щоб уникнути навіть думок про це у Вас. Зроблена робота буте відповідати технічному завданню. В той же час, додаткові побажання, які виникли під час огляду зробленої мною роботи, вважаються окремим договором, хоча і будуть додані до остаточного рахунку.
- Файли для обробки я приймаю через хмарні сервіси і так само їх повертаю (зазвичай розмір таких файлів завеликий для пошти). Запаковувати у архів їх не потрібно. Якщо Ви не користуєтесь хмарними сервісами або у Вас не виcтачає місця на них для великого об’єму файлів, напишіть мені я вишлю Вам посилання для завантаження файлів на мій диск у хмарному сервісі яким я користуюсь (будь ласка, вкажіть скільки місця Вам потрібно для файлів).
- Варто також мати на увазі, що я не надаю послуг з друку фотографій. Я не маю необхідного для цього обладнання. І я не приймаю замовлення інакше ніж через засоби інтернету.
- Захист данних
- Згідно українського та міжнародного законодавства, я гарантую що ваші дані не будуть передані третім особам. Не уявляю що треба зробити, щоб у мене їх вимагали у судовому порядку.
- Також, я не буду використовувати адреси ваших електронних поштових скриньок для новин про акції і тому подібних розсилок. У мене на це немає часу.